নিয়ম ও শর্তাবলী — s6six বাংলাদেশ অনলাইন ক্যাসিনো ব্যবহারকারী চুক্তি

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "s6six" বা "আমরা" বা "আমাদের" অর্থ s6six অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনা সংস্থা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বা "খেলোয়াড়" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি s6six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা গ্রহণ করেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" অর্থ s6six.cc ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারী রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "বেট" বা "বাজি" অর্থ যেকোনো ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং বা অন্যান্য গেমিং কার্যকলাপে অর্থ বিনিয়োগ।
• "বোনাস" অর্থ প্রচারমূলক অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো ধরনের পুরস্কার যা s6six খেলোয়াড়দের প্রদান করে।
• "ব্যালেন্স" অর্থ ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ আসল অর্থ এবং বোনাস তহবিল।
• "KYC" অর্থ Know Your Customer (আপনার গ্রাহককে জানুন) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করা হয়।

২. গ্রহণযোগ্যতা এবং রেজিস্ট্রেশন

s6six প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা এবং শর্ত পূরণ করতে হবে:

1. বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) রেজিস্ট্রেশন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়। আমরা বয়স যাচাইকরণ জন্য নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
2. এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডুপ্লিকেট রেজিস্ট্রেশন বা প্রক্সি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
3. সঠিক তথ্য: রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক, বর্তমান এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উত্তোলন অস্বীকারের কারণ হতে পারে।
4. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলা পের জন্য আপনি দায়বদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
5. বৈধ পরিচয়পত্র: KYC যাচাইকরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত নথি অনুরোধ করতে পারি। নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
6. ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: s6six বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে স্থানীয় আইনের কারণে। VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্ব

আপনার s6six অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম এবং দায়িত্ব প্রযোজ্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অসৎ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: মানি লন্ডারিং, চার্জব্যাক জালিয়াতি, বট ব্যবহার, গেম ম্যানিপুলেশন, বোনাস অপব্যবহার।
• আপনি অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (collusion) করতে পারবেন না বা কোনো সিন্ডিকেট বা সংগঠিত গ্রুপ বেটিং স্কিমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
• আপনি s6six প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার জন্য ভাইরাস, ম্যালওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা অন্যান্য ক্ষতিকারক সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে (বা কারণ ছাড়াই) আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষত যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়েছে।

৪. ডিপোজিট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

s6six বিভিন্ন নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করে। ডিপোজিট সম্পর্কিত নিয়মগুলি নিম্নরূপ:

1. গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ), Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পদ্ধতি গ্রহণ করি। প্রাপ্যতা পরিবর্তন হতে পারে।
2. নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি: আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
3. ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য। সাধারণত ন্যূনতম ডিপোজিট ৫০০ টাকা থেকে শুরু হয়। বিস্তারিত আমাদের পেমেন্ট পেজে পাওয়া যাবে।
4. ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সময়: বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিক। বিকাশ, নগদ, রকেট ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
5. ডিপোজিট ফি: s6six সাধারণত ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না, কিন্তু আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।
6. কারেন্সি: আমাদের প্রাথমিক কারেন্সি বাংলাদেশী টাকা (BDT)। অন্যান্য কারেন্সিতে ডিপোজিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান বিনিময় হারে BDT তে রূপান্তরিত হতে পারে।

৫. উত্তোলন এবং পেআউট

আপনার জিতে যাওয়া অর্থ উত্তোলন করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়ম এবং শর্ত প্রযোজ্য:

1. উত্তোলন পদ্ধতি: আপনি যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সাধারণত একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বিকাশ দিয়ে ডিপোজিট করেন, তাহলে বিকাশে উত্তোলন করতে হবে। নিরাপত্তা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
2. ন্যূনতম উত্তোলন: ন্যূনতম উত্তোলন সীমা সাধারণত ১০০০ টাকা। এর নিচের পরিমাণ উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
3. উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: আমরা সাধারণত ১০-২০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করি। KYC যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য কিছু ক্ষেত্রে ২৪-৪৮ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
4. KYC যাচাইকরণ: প্রথম উত্তোলন বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অনুরোধ করতে পারি। নথি প্রদান না করলে উত্তোলন স্থগিত হবে।
5. ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: যদি আপনি বোনাস গ্রহণ করেন, উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x-৪০x)। বোনাস শর্তাবলীতে বিস্তারিত দেখুন।
6. উত্তোলন ফি: s6six সাধারণত উত্তোলনের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে মাসিক নির্দিষ্ট সংখ্যক বিনামূল্যে উত্তোলনের পরে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
7. উত্তোলন বাতিল: আমরা যেকোনো সময় সন্দেহজনক কার্যকলাপ, নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণার ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬. বোনাস, প্রমোশন এবং অফার

s6six নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্ত (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, ন্যূনতম অডস, সময়সীমা, যোগ্য গেম) রয়েছে যা বোনাস অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার বোনাস ক্লেইম করা, কম ঝুঁকির বেটিং স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করে শুধুমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• বোনাস এক-বার-প্রতি-ব্যবহারকারী, এক-বার-প্রতি-পরিবার, এক-বার-প্রতি-ঠিকানা, এক-বার-প্রতি-কম্পিউটার/ডিভাইস, এক-বার-প্রতি-IP অ্যাড্রেস। একই পরিবার বা ঠিকানার একাধিক সদস্য একই বোনাস ক্লেইম করতে পারবেন না।
• আমরা যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• বোনাস তহবিল এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ শুধুমাত্র ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করার পরে উত্তোলনযোগ্য।

৭. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

s6six একটি ফেয়ার, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সমস্ত গেম লাইসেন্সড এবং সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) থেকে আসে।
• সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষিত। ফলাফল সম্পূর্ণভাবে র‍্যান্ডম এবং ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্য নয়।
• s6six কখনই গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না। আমরা শুধুমাত্র গেম হোস্ট করি — ফলাফল সম্পূর্ণভাবে গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে নির্ধারিত হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম, পেআউট টেবিল এবং RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে যা গেম ইনফো সেকশনে উপলব্ধ।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা ম্যালফাংশনের ক্ষেত্রে সমস্ত পেইড প্রভাবিত হয় এবং গেম রাউন্ড বাতিল হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আসল বাজি রিফান্ড করি।
• আপনি কোনো বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেটেড টুল বা অন্যান্য সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবেন না যা স্বাভাবিক গেমপ্লেতে হস্তক্ষেপ করে বা অন্যায় সুবিধা প্রদান করে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট

s6six ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত কন্টেন্ট (লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, ইমেজ, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড) s6six এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি পারবেন না:

• s6six এর লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা s6six সফটওয়্যার বা গেম।
• স্ক্র্যাপিং, ডেটা মাইনিং বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে s6six থেকে ডেটা সংগ্রহ করা।
• আমাদের ব্র্যান্ড, লোগো, ট্রেডমার্ক বা কোনো বিভ্রান্তিকর অনুরূপ চিহ্ন ব্যবহার করা।

৯. দায়মুক্তি এবং দায়বদ্ধতার সীমা

s6six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দায়মুক্তি এবং দায়বদ্ধতার সীমা প্রযোজ্য:

• s6six সেবা "যেমন আছে তেমন" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, সময়মত, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না।
• আমরা দায়বদ্ধ নই যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য যা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত হয়।
• গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি আপনার সমস্ত জমাকৃত অর্থ হারাতে পারেন। আপনি স্বীকার করেন যে আপনি নিজের ঝুঁকিতে খেলছেন এবং আমরা আপনার ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
• আমরা দায়বদ্ধ নই তৃতীয় পক্ষের সেবার জন্য (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী) যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• আমরা দায়বদ্ধ নই হ্যাকিং, ডেটা ব্রিচ, ভাইরাস বা অন্যান্য নিরাপত্তা ঘটনার জন্য যা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো দাবির জন্য আপনার গত ছয় মাসে s6six এ জমাকৃত মোট পরিমাণের সমান।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

যদি আপনার s6six এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে:

1. প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করি।
2. যদি সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে না পারে, আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন যা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করবে।
3. s6six সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক। আমরা সর্বদা ন্যায্য এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করার চেষ্টা করি।
4. এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো আইনি কার্যক্রম বাংলাদেশের আদালতে পরিচালিত হবে।

১১. পরিবর্তন এবং আপডেট

s6six যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল, প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন বা ওয়েবসাইট ব্যানারের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করুন যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকেন।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনার নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সমস্ত পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস তহবিল বাদে)।
• যদি আপনি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে। এই সময়কালে আপনি লগইন করতে বা বাজি রাখতে পারবেন না।
• সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারবেন না। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
• আমরাও আমাদের বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণা বা অন্যায় কার্যকলাপ সন্দেহ করি।

১৩. যোগাযোগ এবং সহায়তা

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট)
• FAQ পেজ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ১০-৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।